更新时间：2026-05-10 0
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您好！可能是系统故障导致的，建议你恢复出厂设置试一下吧 您先把 手机 上的重要资料备份一下，然后把手机重新恢复后再试试。
根据您的描述通知栏中的截屏快捷方式无法正常截屏，不排除可能存在系统异常的情况，建议您可以将手机尝试恢复出厂设置试试看，进入设置-备份和重置-恢复出厂设置中进行，在恢复操作前请您备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失。
请您切换默认存储位置，您可以在设置-存储-默认存储器中将目前的存储位置进行切换，如切换后可改善，就不排除存储器异常导致，将存储器中的文件备份后进行格式化处理；建议您可以下载第三方照相软件对比，如第三方照相软件正常，即可判断机身照相程序异常导致。
造成手机不能够上网的原因有很多，建议您参考一下设置查看是否有使用一些流量监控的软件，如设置了每日限额流量。尝试使用系统设置--无线和网络--移动网络--接入点中的其他选项。
由于升级过程开始时会首先进行恢复出厂设置的操作，请务必提前备份必要信息。T 卡升级之前，T卡应至少预留1G空间。T 卡升级前确保电池电量在50%以上。固件版本升级包需解压！最后，我们需要提醒您的是，刷机有风险，并且会导致您的设备失去保修，因此建议您自行小心操作。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池可更换对比。 使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议送修站点处理。
一，先下载一个对应机型的卡刷刷机包（可以到ROM之家或ROM基地下载）。二，把下载的刷机包直接放在SD卡的根目录。三，关机，卸掉SIM卡，内存卡装好，建议内存卡里重要东西要备份。四，关机时，同时按开机按键和音量加键，大概十秒钟，然后放手。五，进入recovery模式即REC模式。
建议取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试； 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议自行处理，建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。
方法一：手机连接电脑，在手机助手中下载一个手机桌面，开机后进行进行设定即可。方法二：能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。
1、若您有刷机经验，想自助恢复系统使用，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件。
2、若不想尝试使用第三方替代软件，想恢复之前的预装软件，则需要进行刷机处理。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响设备的保修，建议可以到当地维修站点进行刷机。
3、手机开机时同时按开机键和音量加键，大概10秒钟， 进入recovery模式， 进入recovery模式之后，可以看到：wipe data/factory reset，wipe cache partition 即为双清Wipe。 接着用音量上下键选择wipe data/factory re set ，用电源键确定，音量键选择yes，电源键 ，确定。
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