更新时间:2015-01-020
手机作为大众消费品进入到了每个人的生活中，普及率相当之高，并且国产旗舰类机型总体价格在小米、魅族、一加这几个典型品牌的带领下已经来到了一个新的价格区间，有着让人喜闻乐见的性价比。虽然锤子并不是第一个提出意外保（或碎屏险）这样概念的厂商，但确实是锤子让这个手机险种进入了更多人的视线，或者说让更多人了解到还有这么个东西，所以说国产手机对整个产业的带动还是起到了相当关键的作用，在进一步降低了价格的同时，也带来了更多有价值的服务。
智能手机虽然普及了，并且随着硬件、技术的不断升级在工业设计上也更近一步，超薄的机身、超窄边框、2.5D弧面处理等等，虽然这有利于视觉美感，但却同时带来了一个问题：本身就脆弱的屏幕这回更脆了，而不断升级的技术也使得用户的维修成本进一步提高，所以随着锤子T1推出意外保，保屏幕碎裂等情况之后，都是一片叫好声。
锤子手机意外保
之前一些厂商推出的相关增值服务都是延长原本的三包期限，比如苹果的Apple Care，现在像一加和锤子也有相关服务，但遇到了屏幕破损却无法保修。今天主要对比的是意外保服务，包括由跌落、挤压、进液、磕碰所引起的碎屏、性能故障等等情况，早些时候一些电商和经销商也推出过类似碎屏意外保的服务，而真正由手机厂商推出该服务也就是近期的事，典型的就包括了魅族、小米、一加和锤子，并且都随着今年的新机型一起出现的。
小米4意外保
相信每个人在生活中对保险这个东西是又爱又恨，一方面它确实能够起到一定的保障作用，另一方面纷繁复杂的条款足以让普通老百姓陷入恐慌，这特么都什么意思！理赔的时候又这个那个的条款限制你，只怪当初没仔细看清楚。所以光听介绍不管用，手机意外保也是，你光看页面上的介绍会觉得很吸引人，但还是请注意官方给出的保障服务条款吧。
魅族MX4意外保
“嗯？这么牛逼，我花个百十块钱买个保险，手机屏幕碎了随时就能换个新的，尼玛这是真的假的？”说实话我刚开始也是这么想当然了，结果你懂的，买的始终没有卖的精。
其实手机的意外保险和目前我们见到的大多数商业保险一样，简单说就是用大多数人交的钱去弥补极小部分用户的损失，百十块钱对一个购买手机的用户来说并不多，但买的用户多了，对于保险公司和手机厂商来说这绝对是是个稳赚不赔的买卖。
但话又说回来，用户也同样得到了实惠，花很少的钱就能换个动辄几百的配件，尤其是主板和屏幕这些大件，甚至还能直接换机。不知道有没有人跟我感觉一样，这东西你买了吧，可能手机并不会出意外，但你不买，还真就出事了，MD全是泪。
一加手机“加多保”服务
不难发现今年这些互联网品牌新机型纷纷推出了类似意外保这样的手机保险服务，我们今天对比一下魅族（MX4）、小米(小米4)、一加和锤子这四家厂商的意外保服务，当然除了意外保，一加的加多宝服务中还包括了碎屏保和延长保单独的两项，而锤子手机也有延长保。（注：购买的意外保需与手机绑定，且不能转让）
经过整理四家的手机保险服务整理如下表：
| 项目 | 魅族MX4 | 小米4 | 一加手机 | 锤子T1 |
| 保险名称 | 意外保险 | 意外保障 | 碎屏保/意外保/延长保 | 意外保/延长保 |
| 一年价格 | 89元（64GB：99元） | 99元 | 59元/89元/59元 | 200元/200元 |
| 购买方式 | 随机一同购买 | 随机一同购买 | 随机一同购买 | 手机收货次日起3日内/手机收货之日起1年内 |
| 保险项目 | 跌落、挤压、进液、磕碰等 | 跌落、挤压、进液、磕碰等 | 屏幕碎裂/意外跌落、进液、挤压/延长保修时间 | 意外液体泼溅、跌落、挤压、碰撞等/延长保修时间 |
| 处理方式 | 有限维修或一次换机服务* | 有限维修或一次换机服务* | 更换一次原装屏幕/更换一次新机*/延长三包一年 | 两次维修服务或1次整机更换服务*/延长三包一年 |
| 送修方式 | 送修或寄修 | 送修或寄修 | 送修或寄修 | 寄修 |
锤子手机延保服务
还是来关注意外保部分，小米4、魅族MX4和一加手机本身的售价并不大，来去200元左右的差距，而在意外保的售价上，也仅有10元左右的差价，所以价格上还是能够让大多数人接受的，但需要注意的是意外保需要和手机一同购买（包括一加的碎屏保和延长保），并不能之后单独购买，而锤子手机虽然两种保险价格都较高（200元），但意外保可以在手机收货后三日内购买，延长保在手机收货后1年内都可以购买，灵活性更强些。
意外保需同手机一起购买
综合这四家手机厂商的意外保来看，均包括了跌落、挤压、进液、磕碰等情况所导致的手机出现故障，这些都在意外保的保修范围内，基本涵盖了日常生活中最常见的一些意外情况，而这些意外情况均是正常三包政策内不给予保修的。
意外保承保的各种情况
而故意的人为损坏，手机使用过程中正常的磨损、腐蚀、氧化、耗损、在非厂家授权维修点维修所产生损失的或是手机序列号、串号与登记绑定不一致等情况并不在意外保的保修范围内。
小米4意外保保修范围
一加手机的保险除了延长保之外，还提供了屏碎保和意外保两种，屏碎保只针对屏幕进行投保，当你只购买了屏碎险时，因跌落、磕碰或挤压导致的屏幕破损，一加会提供更换屏幕服务，但因跌落、磕碰或挤压同时导致的主板、内部元件、外观破损或功能性障碍这些问题则需要单独自费维修。
一加手机的屏碎保和意外保
而当你购买了意外保后，上述情况则全部在保修范围之内，可以说意外保在理论上是包含屏碎保部分的，而同时购买屏碎险和意外保可以看做是双重保障。
在出险之后，一加会直接提供换机服务，并不会维修。魅族、小米和锤子都需要经过官方检测无法修复后才提供换机服务，并且换机条款则有些不同：
*魅族官方关于换机服务说明：当您的手机经指定的维修网点检测判定无法修复或维修代价过大时，官方会提供更换同型号同规格的手机产品主机。如同型号同规格手机产品已停产或缺货，将置换类似规格的同等级产品主机（注：异型换机全套更换），其价格将不超过被置换魅族MX4手机的原购置价格。手机一旦置换，则本服务即告终止。
魅族条款
*小米官方关于换机服务说明：当你的手机经指定的维修网点检测判定无法修复或维修代价过大时，官方或指定维修网点可以选择提供不低于同型号、功能手机机身（不含配件、电池等）替换服务。置换时必须将原机、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的网点。手机一旦置换，则本保障服务即告终止。
小米条款
*一加官方关于换机服务说明：手机因意外跌落、进液、挤压造成的功能损坏，一加免费更换一次同款新手机一台。手机一旦置换，则本保障服务即告终止。
一加手机说明
*锤子手机官方关于换机服务说明：在经售后服务中心确认无法修复后，使用全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的更换产品换回意外损坏的手机，更换后的损坏零部件或产品归本公司所有。手机一旦置换，则本服务即告终止。
锤子条款
前面说到了意外保可免费更换屏幕、免费修各种因意外导致的手机损坏，所以可能很多人会自以为买了它就等于我这手机一年内就随便造了，反正也能免费修，其实不然，四家厂商意外保提供的都是有限服务，条款中都有非常明确的规定，在达到一定条件时意外保服务自动终止。
由于一加采用以换代修的方式，所以一加手机的屏碎保和意外保在免费更换一次原装屏幕、免费更换一次全新同款新手机之后即终止了服务。
锤子在意外保介绍很明显的地方就标出：当您的产品累计获得两次维修服务，或者1次整机更换服务后，本服务自动终止。
锤子手机意外保终止条件
而小米和魅族的意外保终止条件则在条款中有明确说明，两者基本相同，主要是两点：手机已经置换或是手机维修费用累计达到购机价格的。
魅族和小米意外保终止条件
锤子、魅族、小米的意外保在出险之后是修还是换，则要经过官方检测后才能决定，基本上这类都是能修的就尽量修，实在不能修或者代价太大时才会考虑给你更换手机。
另外关于置换回来的新机质保问题我们也逐一咨询了四家厂商的官方客服，得到的答复基本相同：在意外保承保期内置换的手机，其本有的一年三包质保期将会重新计算，也就是从你收到置换机之日起开始计算一年三包质保，而此时意外保服务自动终止，且置换的机器不能购买意外保。
总结：意外保给用户带来的好处其实是显而易见的，所谓的“花小钱办大事”，毕竟手机在生产时依靠的是非常成熟的流水线，产品本身存在质量问题是非常小概率的事件，而之所以出问题大多数都是因为意外情况，相比动辄高昂的主板、屏幕等关键部件价格和人工费，意外保对于部分用户还是能起到很好作用的。从目前的情况来看，意外保可能会是一种发展趋势，越来越多的厂商会推出相关的服务，但是这其中会有很多不同，通过这次的对比也是想让大家更深一层次了解到目前手机意外保的基本情况，并且提醒大家在购买这类服务时看清详细的条款，不要自以为然。
看此文章的还看过:《意外保哪家强 锤子/魅族/小米/一加对比》由 性价比高的手机原创提供，转载请注明 https://www.baijing8.cn/daogou/2079.html
