更新时间:2018-04-240
“华为在今年年末到明年，市场份额可以做到全球第二，未来成为全球第一，我认为也是市场的必然，虽然我说话不谦虚，但最核心的一点是要把产品做好，要有扎实的能力，在服务、消费者满意度、用户体验设计等方面的能力。”
“自负”的同时又“自省”可能是我今天采访华为消费者业务CEO余承东这几十分钟里对他最深刻的印象，这个形象初看上去还是挺符合大众对他“大嘴”的印象，但当我静下来写这篇文章的时候，似乎有发现了一些不那么一样的东西。
华为消费者业务CEO余承东
“华为今后还会有技术上的更大突破，突破还是很吓人的。我们可能在今后两个月之内，还会有很大的技术突破。”
先聊点大家最感兴趣的内容，余承东表示就在近期，华为旗下的手机将会迎来一次性能的大幅度提升，甚至还可能包括已经卖出去的那些手机。换句话说，华为可能将通过软件来对手机做一次更为彻底的优化，或者说是进化可能更为合适，以为大家带来更好的体验。
其实关于华为在软件层面的发力我们此前也能嗅到不少蛛丝马迹，从当初名不见经传的emotion UI到P20系列的EMUI8.1（基于安卓8.1适配）。我们其实能看到华为正在越来越重视软件开发的重要性——从系统版本的迭代和跟谷歌的深度合作上就可见一斑。这一次“非常大的突破”恐怕也和华为在软件层面上的厚积薄发相关。内存清理技术、一整年不卡顿、手机AI功能……对于这一次的技术突破，我很好奇。
“人工智能引入到手机之后，手机成为了“没有胳膊腿的机器人”，AI可以像人的眼睛一样，看到这个世界，AR把虚拟世界和现实世界融合，未来智能手机将会极大的改变人类生活 。”
余承东对于华为在AI上的提前发力无疑是骄傲的，无论是此前的发言还是这次的“华为是第一家提出AI拍照的，很多品牌没有AI人工智能处理器也叫AI拍照，那个能力都是很有限的，华为的AI能力和其它品牌不在一隅之上。”都完全展示了余承东对于自家AI技术的信心。
当然，目前的AI依然还是起步阶段，不过华为应该已经为它谱写出了足够壮丽的未来：AI的发展需要和产业链和合作伙伴实现共赢，华为对此有信心，我们和Facebook、谷歌这类的合作伙伴合作，也会打造自己的AI应用，生态就是大家要共赢，华为希望在这个领域中做出更大的贡献。至于能做什么，教育、培训或者其他你能想象的任何领域在未来都可能会有AI发挥作用，或者说，“以华为的能力，应该说AI时代才刚刚开始，未来还有巨大的潜力。”
“HUAWEI P20系列最大的创新点，就是相机技术有了革命性的突破，技术有了巨大的跨越，相比对手的产品领先了两代。第一次把专业单反相机级别的徕卡三摄浓缩到纤薄的手机上，这是非常难的技术，实现了非常大的突破。”
除了AI和NPU，余承东更掩饰不住的是对P20系列拍照能力的自豪，当然这一次P20系列的拍照也完全配得上国内外媒体的一众溢美之词。“底大一级压死人”在P20系列和其他手机的对比中展现的淋漓尽致。“今天我们做的相机技术，可以说在今年之内能够超越华为的，只有我们自己，任何品牌我认为都不太可能超越我们。”
每次聊到手机，余承东都会表现的非常活跃
关于IMX600和传说中的芬兰研究所之类的传闻，我们也在今天得到了证实。当然，“嫁进豪门”的芬研在他的口中自然也变成了华为在欧洲的一个研发中心——毕竟华为已经是一个当之无愧的全球化庞然大物了。而IMX600作为华为和供应商联合创新研发的作品，传说中的领先期、独占期自然也不稀奇。不过余承东显然没指望依靠一次独占期就能在行业里独占鳌头，“我们的每一项技术出来之后，还会有更新的技术，我们希望一步领先、步步领先。”
可以看出，余承东还是我们熟悉的那个“嘴总”余承东。然而另一方面，在我们深入聊一些问题的时候，他的认识却又足够清醒并且理性。“我觉得我们很多方面要改进。主要我们的品牌营销需要加强，服务等各方面也要加强。”目前对比苹果或者三星，华为的顶级旗舰在销量上还是有着不小的差距，而余承东对此问题的回答第一句话就是承认“错误”。
虽然目前的P20系列“产品竞争力足够了”，但如果把这个手机换成“苹果、三星的品牌，估计就卖爆了。未来我们还需要增强品牌营销力度。”另一方面，余承东对于华为用户的“人物画像”显然也做了不少调查，这一次P20肩负的更重要目的就是打开女性市场“整体来看华为手机海外女性用户占比还是比较高的，但是国内的女性用户占比空间还有很大的增长空间，对此我们充满了信心，因为P系列产品很有竞争力。”
“单纯的游戏手机只是炒作一个概念，就像防水手机，现在所有的旗舰机都防水，所有的手机都应该有游戏性能的，未来我们会把华为手机的游戏性能进行大幅度提升，让每一款华为手机都是游戏手机。
关于目前新出现的游戏手机这个细分领域，华为的答案是否定的。“游戏只是手机的一个特点，就像拍照手机，所有手机都可以照相，我们的拍照技术也领先了别人一大截，所以游戏手机更多是一种概念和宣传。”其实从这个答案中我们能找到两个有用的消息：其一自然是华为暂时不会去做游戏手机；而第二点不是那个关于未来手机性能的提升，而是华为把手机的游戏性能视为手机的必须性能。
为什么只有Mate RS保时捷设计才有无线充电功能，而P20系列并没有添加？“无线充电功能之所以没有在HUAWEI P20系列上边出现，是因为我们通过市场调研后发现，目前用户对于无线充电功能使用的非常少，大家更愿意用接线的快充，无线充电在体验上也存在一些问题，比如速度慢、还要随身携带充电底座。我们内部决策的时候最后还是把无线充电舍弃了，宁可让机身变薄一些，电池做大一些，而不是加上无线充电。”“单纯的加入一无线充电没有任何技术含量”，最后余承东又一次这样强调，他似乎不太想看到P20系列身上有一点点不完美。
关于物联网，关于智能家居？“华为要打造全场景的办公体验，这就是为什么要有手机、手环、平板和其它综合的产品。我们跟其它品牌的最大区别是不自己干。”“华为必须聚焦，专注于我们擅长的领域，像手机、平板、PC、穿戴，这个利用我们核心的芯片、技术、算法能够实现领先。世界这么大，一个公司不可能什么都做，即使什么都做的话，也是和大家抢生意，我们做的战略和策略就是和大家合作共赢，华为发挥整个社会的力量，构建更强的生态。我认为我们的生态更有优势，比如在智能家居领域，华为有更强的生命力，会后来居上，厚积薄发，这就是我的观点。”
写在最后
这其实是我第一次近距离的接触余承东先生。虽然此前关于华为的产品、甚至关于余承东其人我都写过不少的文字，但这一次的接触却和以往的感受并不完全相同。作为华为消费者业务的掌舵人，余承东有一种奇妙的魅力，将他的“不谦虚”、“自负”甚至是“狂妄”变成了一种独特的个人气质，但这种气质却并不讨厌甚至还有点“迷人”——他一方面对自家产品的优点有着足够清晰的认知和自信，另一方面又清醒的明白自身的不足在哪，而未来的危机又可能在哪。在战略上轻视敌人，在战术上重视敌人这一名言其实华为贯彻的很好。
在访问中有一个问题其实不断提起，但我觉得把它放在最后可能最为合适：关于传说中的手机行业寒冬。“线下渠道上怎样度过寒冬？多卖华为的产品就可以度过寒冬，因为华为有技术优势、创新优势，国内众多主要渠道的第一收入贡献来源就是华为，度过寒冬最好的办法就是跟有未来的公司做合作。”初听这句话的时候感觉明明只是一句玩笑话，但是回头细想——技术优势、创新优势、为合作者带来收益这三点不正是华为对抗这次寒冬所准备的三个锦囊么？
如果你对华为在中国区的服务和运营销售还有更大的兴趣，我们在采访了余承东之后还采访了华为消费者业务中国区总裁朱平先生：http://mobile.zol.com.cn/685/6852435.html
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